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Étude IA dans les organismes de tourisme

Cette étude explore l’impact de l’IA générative sur les métiers du tourisme institutionnel, en s’appuyant sur 22 entretiens menés entre juillet et décembre 2025. Elle révèle une adoption pragmatique et inégale : l’IA est surtout utilisée pour la […]

Groupe de travail IA et Tourisme : Rapport annuel 2024-2025

Publié le 12 juin 2025, ce document dresse le bilan de la première année d'activité du Groupe de travail IA et Tourisme. La mission de ce groupe est de faire du secteur touristique québécois un écosystème d'innovation en lien avec l'intelligence […]

L’Intelligence Artificielle : une inévitable révolution dans le secteur du tourisme

IA : deux petites lettres pour un abysse de possibilités, surtout depuis qu’elle est devenue générative, à même de produire des contenus aussi diversifiés que bluffants. Monstre hybride pour certains, révolution inéluctable pour d’autres, […]

Observation touristique

Avec ce hors-série, Orange Business a souhaité donner la parole à ceux qui font vivre l’observation touristique. Et également ouvrir des perspectives sur le futur, en expliquant comment innover et transformer encore l’observation pour en faire un […]

Marché et Organisations - Tourisme, créativité et intelligence artificielle

Cet article examine le rôle croissant de l’intelligence artificielle dans le développement d’un tourisme innovant, responsable et local. L’auteur souligne que, dans un contexte néolibéral, l’IA risque d’accentuer les inégalités si elle n’est pas […]

Cahier des tendances #7 de Welcome City Lab Paris&Co - 2022

Le 7e Cahier des tendances du Welcome City Lab, publié en 2022 avec Atout France, identifie les grandes dynamiques d’innovation touristique : montée en puissance des expériences immersives, essor des technologies Web3, métavers et NFT, mobilité […]

Workation : le futur du tourisme ? | Promotion des destinations : nouveaux enjeux et financements post Covid-19

Régulation des flux & gestion de l'attente du visiteur

La régulation des flux et la gestion de l’attente des visiteurs sont un enjeu majeur d’accueil pour nombre de sites touristiques : les lieux culturels et les monuments, bien sûr, mais aussi les espaces naturels et les plages, ou encore les remontées […]

Transformation numérique de l’entreprise

La montée en puissance des technologies numériques transforme la relation de tout un chacun à l’espace, au temps, à l’humain et… au travail. Les entreprises doivent alors repenser tant leur organisation que leurs modes de fonctionnement. Cette […]

Intelligence artificielle et tourisme

L’intelligence artificielle (IA) est le grand sujet à la mode. Les possibilités de son application dans le tourisme sont quasi illimitées – de l’hyperpersonnalisation des services au pilotage des équipements, en passant par le guidage ou la […]

Accompagnement de l'innovation touristique et culturelle

Les incubateurs et accélérateurs jouent un rôle essentiel dans le développement de l’innovation. Ces structures d’accompagnement mettent à la disposition des start-up une multitude de services leur permettant de se lancer dans les meilleures […]

La révolution des services de conciergerie

Le métier de concierge a longtemps été un métier exercé par passion dans le monde feutré des palaces. Aujourd’hui, les conciergeries privées comptent plus d’agents qu’il n’existe de concierges d’hôtel tandis que les évolutions technologiques […]

Intelligence collective

L’avènement des techniques de créativité dans les réunions, les formations et autres “barcamps”, la multiplication des “hackathons”, le développement des “fab labs”, des “living labs” et autres espaces d’innovation, la propagation du concept […]

Mondes du tourisme Hors-Série : La Troisième Révolution touristique

Ce Hors-Série examine les mutations actuelles du tourisme, notamment depuis l’essor d’Internet et le développement des sociétés émergentes. Il évoque une troisième révolution touristique, marquée par l’évolution des pratiques sociales et des […]

Revue ESPACES tourisme et loisirs 323 [Robotique et tourisme - Nouveaux enjeux de la formation professionnelle]

M-tourisme

Les possesseurs de smartphone, c'est-à-dire tout le monde (ou presque) dans quelques années, l'utilisent désormais partout, tout le temps, pour tout. Bien sûr, ils veulent que leur téléphone réponde à la question "je suis ici, dites-moi ce qu'il y a […]

Distribution touristique

L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour […]

E-tourisme institutionnel - Les enjeux majeurs

Chaque année, en novembre, les Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par l'Ardesi (Agence régionale pour le développement de la société de l'information en Midi-Pyrénées), sont l'occasion de mettre l'accent sur l'impact des […]

Observation et tourisme

Selon que l'on travaille dans une collectivité territoriale, une administration ou une entreprise, selon que l'on est chercheur, journaliste, technicien ou élu, selon que l'on est gestionnaire ou développeur, commercialisateur ou "communicant"…, on […]

Systèmes d'information touristique

Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la “panoplie” de la destination touristique. Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation […]