[CDI] Réceptionniste night [H/F] - CDI
Proposé par Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon .
Prêt(e) à faire vibrer les nuits parisiennes avec nous ?
Rejoins le Mercure Paris Gare de Lyon en devenant notre réceptionniste night et deviens l’ambassadeur(trice) d’un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Ici, chaque nuit est une aventure unique où ton rôle fait toute la différence.
? Ta mission, si tu l’acceptes :
Offrir à chaque client un accueil attentionné et personnalisé.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens : rondes, fermeture des accès, gestion des imprévus.
Appliquer les procédures de clôture, de facturation et garantir la fiabilité du chiffre d’affaires.
Gérer les demandes et les litiges avec sang-froid et bienveillance.
Rédiger un rapport clair et complet de ta nuit et collaborer avec les équipes de jour pour assurer une transition parfaite.
Être le gardien de la réception : gérer la caisse, transmettre les infos, régler les imprévus avec calme,…
