Les robots arrivent dans le tourisme. Ils sont accompagnateurs, bagagistes, assistants de personnes à mobilité réduite… Ils se substituent au visiteur et interagissent à distance avec ses amis ou sa famille. Ils assurent la sécurité, le nettoyage des plages, gèrent des files d'attente… Les robots volants que sont les drones font des reportages photo et vidéo… Dans les années à venir, le développement de la robotique dans le tourisme devrait entraîner deux grands mouvements, l'un en faveur de l'automatisation des services existants, l'autre en faveur de la création de services nouveaux. Le premier est déjà engagé, avec des expérimentations qui se multiplient. Le deuxième reste encore à inventer.